แก๊งคอลเซ็นเตอร์มักแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ ตำรวจ ธนาคาร หรือบริษัทขนส่ง สร้างความกลัวหรือความโลภ แล้วเร่งให้โอนเงิน กดลิงก์ หรือติดตั้งแอป กฎสำคัญที่สุดคือ หน่วยงานจริงไม่ให้โอนเงินเพื่อ “ตรวจสอบบัญชี” และไม่ส่งลิงก์ให้ติดตั้งแอปผ่าน SMS หรือไลน์
ถ้าโอนเงินไปแล้ว โทรแจ้งธนาคารของคุณทันที และแจ้งสายด่วน 1441 ของศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงทางออนไลน์ ยิ่งแจ้งเร็ว โอกาสระงับบัญชีปลายทางยิ่งสูง
สรุปสั้น ๆ
- สัญญาณเตือน: ขู่ให้กลัว เร่งให้ทำทันที ห้ามบอกใคร ให้โอนเงินหรือติดตั้งแอป
- วางสาย แล้วโทรกลับเบอร์ทางการที่หาเองเท่านั้น
- ไม่ติดตั้งแอปจากลิงก์ ไม่ให้รหัส OTP กับใคร
- โดนหลอก: แจ้งธนาคาร + สายด่วน 1441 + แจ้งความออนไลน์ ให้เร็วที่สุด
มุกที่มิจฉาชีพใช้บ่อย
| มุก | สิ่งที่อ้าง | ความจริง |
|---|---|---|
| พัสดุผิดกฎหมาย | มีพัสดุผิดกฎหมายชื่อคุณ ต้องโอนเงินตรวจสอบ | หน่วยงานรัฐไม่ให้โอนเงินเพื่อตรวจสอบ |
| บัญชีพัวพันฟอกเงิน | ตำรวจโทรมา ให้ย้ายเงินไปบัญชีปลอดภัย | ไม่มี “บัญชีปลอดภัย” ของตำรวจ |
| คืนเงิน/ค่าไฟ/ภาษี | ส่งลิงก์ให้กดรับเงินคืน | ลิงก์ปลอมขโมยข้อมูลหรือติดตั้งแอปควบคุมเครื่อง |
| ลงทุนผลตอบแทนสูง | กำไรรายวันแน่นอน ชวนเข้ากลุ่ม | ผลตอบแทนสูงผิดปกติคือสัญญาณหลอกลวง |
| หาคู่ออนไลน์ | คุยนาน แล้วยืมเงินหรือชวนลงทุน | ไม่โอนเงินให้คนที่ไม่เคยพบตัวจริง |
| งานออนไลน์ง่าย ๆ | กดไลก์รับเงิน แล้วให้วางเงินมัดจำ | งานจริงไม่ให้จ่ายเงินก่อน |
ป้องกันตัวเองก่อนโดน
- ไม่กดลิงก์จาก SMS อีเมล หรือไลน์ที่ไม่รู้จัก
- ติดตั้งแอปจาก App Store หรือ Google Play เท่านั้น ไม่ติดตั้งไฟล์ .apk จากลิงก์
- ไม่บอกรหัส OTP รหัสผ่าน หรือเลขหลังบัตรกับใคร
- เปิดการแจ้งเตือนธุรกรรม และตั้งวงเงินโอนต่อวันในแอปธนาคารให้พอดี
- สอนผู้สูงอายุในบ้านให้วางสายและโทรถามลูกหลานก่อน
เคล็ดลับ
ตั้งรหัสผ่านให้แข็งแรงและเปิดยืนยันตัวตน 2 ชั้น อ่าน ตั้งรหัสผ่านและ 2FA
โดนหลอกโอนเงินแล้ว ทำอะไรทันที
- โทรแจ้งธนาคารต้นทางของคุณทันที ขอให้ระงับธุรกรรม
- โทรสายด่วน 1441 ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงทางออนไลน์
- แจ้งความออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของตำรวจไซเบอร์ (thaipoliceonline)
- เก็บหลักฐาน: สลิป แชต เบอร์โทร ชื่อบัญชีปลายทาง
- ถ้าติดตั้งแอปแปลกไปแล้ว ปิดอินเทอร์เน็ต ถอนการติดตั้ง และเปลี่ยนรหัสผ่านจากเครื่องอื่น
คำถามที่พบบ่อย
โดนแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกโอนเงินทำอย่างไร
แจ้งธนาคารทันที โทร 1441 และแจ้งความออนไลน์ เก็บหลักฐานทุกอย่าง
ตำรวจโทรมาให้โอนเงินจริงไหม
ไม่จริง เจ้าหน้าที่ไม่ให้โอนเงินเพื่อตรวจสอบหรือย้ายไปบัญชีปลอดภัย
สายด่วนแจ้งมิจฉาชีพออนไลน์เบอร์อะไร
1441 ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงทางออนไลน์
กดลิงก์ไปแล้วแต่ยังไม่กรอกอะไร ต้องทำอย่างไร
ปิดหน้านั้น ไม่ติดตั้งอะไร สแกนเครื่อง และเฝ้าระวังบัญชี ถ้ามีแอปแปลกถูกติดตั้ง ให้ถอนและเปลี่ยนรหัสผ่าน
อ่านต่อ / ใช้ต่อ
ตั้งรหัสผ่านและ 2FA · เช็กเครดิตบูโร · ยื่นภาษีออนไลน์อย่างปลอดภัย
✍️ เรียบเรียงโดยทีมงาน maneedee · อ้างอิง: ข้อมูลการป้องกันภัยออนไลน์จากศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงทางออนไลน์ (AOC 1441) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ และธนาคารแห่งประเทศไทย · ทีมงาน maneedee เรียบเรียง · ข้อมูล ณ วันที่เผยแพร่ กฎหมาย อัตรา และสิทธิ์อาจเปลี่ยน ตรวจสอบประกาศทางการอีกครั้ง
ภาพปก: SHVETS production / Pexels
